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Instrucciones

CONTACTO.

Para preguntas acerca de envíos, compras, pagos, catálogo, estrenos, radio y cualquier tema relacionado con la tienda, favor comunicarse a info@discosparadisco.com. Para cualquier información adicional kruz@discosparadisco.com o al 313-451-8454.

STOCK.

La mercancía se encuentra disponible en Colombia, para compra y entrega inmediata.

TIENDA.

Somos una tienda creada en Bogotá – Colombia, especializada en géneros de Música Electrónica y sus derivados sonoros. Adicionalmente tenemos una sección de Ropa y accesorios totalmente seleccionada en colaboración con 8 Laboratorio Creativo.

PROCESO DE COMPRA.

– La selección y pedido se realiza por la página web, utilizando carrito de compras.

– Al realizar la orden, va a recibir un correo con toda la información de su compra. Favor revisar la carpeta de “Spam”.

– Las órdenes se reservan por un período de 24 horas, contadas desde el momento en que se realiza el pedido. Pasado este tiempo, si la compra no se concreta, los productos volverán a inventario.

MÉTODOS DE PAGO.

– Por Banca Móvil o Personal: El pago se efectúa por Davivienda      (cuenta de Bogotá), utilizando Banco Móvil, DaviPlata, Cajeros, Servicios Online o Consignación en sucursales. Si se realiza consignación por ventanilla Davivienda (fuera de Bogotá) , se debe cubrir el costo de esta operación nacional. Transferencias desde otras entidades bancarias necesitan inscripción previa a la compra (favor consultar con su banco). Una vez realizado el pago, enviar copia del recibo a ventas@discosparadisco.com, indicando el número de orden de compra. Para usuarios de Bancolombia utilizamos Nequi para que puedan hacer su transferencias cómodamente. Para hacer un pedido y pagar por Nequi o Daviplata porfavor escribir al correo kruz@discosparadisco.com para darles el código.

– Por PayU: Puedes hacer pagos usando Tarjetas de Crédito o Débito (PSE). Al finalizar el pago, se muestra una página de confirmación, favor hacer clic en “Finalizar Transacción” para que la transacción sea completada. 

POR EL TEMA DEL COVID-19 ESTAMOS HACIENDO ENTREGAS A DOMICILIO EN BOGOTÁ GRATUITAS POR COMPRAS MAYORES A 300 MIL PESOS POR MEDIO DE LA COMPAÑIA SERVIENTREGA.

ENVÍOS Y ENTREGAS.

– Tenga en cuenta que  SE HACEN ENTREGAS A DOMICILIO GRATUITAS EN BOGOTÁ ÚNICAMENTE (Compras mayores a 300mil pesos) de lo contrario se debe cancelar el envio contraentrega.  No se hacen entregas Domingos y Festivos.

– Se hacen envíos al resto del país y Bogotá, el siguiente día hábil (no se hacen envíos domingos y festivos), una vez se confirme el pago realizado.

– El pago del envío a otras ciudades debe cancelarlo el comprador contra entrega. Esto incluye seguro. *** IMPORTANTE: el nombre que se da para el envío debe ser el mismo de la persona que lo recoge. De lo contrario, el servicio de mensajería no hará entrega del paquete. ***

– Los envíos se efectuán a través de la empresa Servientrega

– Tener en cuenta que los envíos pueden tener demoras por cuestiones climáticas o problemas en las carreteras, como derrumbes, bloqueos, etc.

– Aplican costos de embalaje para envíos fuera de Bogotá.

– Próximamente se podrán hacer envíos fuera del País (Colombia). Estamos trabajando en este tema!!

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.

Este seguro de su compra musical.

No se aceptan devoluciones de mercancía!!

NEWSLETTER.

– En la página “Finalizar Compra” hay una casilla, ya seleccionada, con el texto “Newsletter de Estrenos”, si no desea inscribirse favor eliminar la selección de dicha casilla.

– Para activar el “Newsletter de Estrenos” se envía un correo, donde se solicita confirmar la suscripción; en algunos casos este correo llega a la carpeta de “Spam”.

– También se puede agregar a sus contactos: info@discosparadisco.com.

– La suscripción a nuestro “Newsletter de Estrenos” origina la  aceptación para que se envíe un mail quincenal, el cual relaciona los productos más recientes agregados en nuestra Tienda.

– Para darse de baja de la Lista de Correos, sólo se requiere hacer clic en el vínculo que se encuentra en la parte inferior de dicho mail.

– No se comparten ni se venden datos personales.

PREGUNTAS FRECUENTES.

¿Puedo realizar un encargo específico de un disco o accesorio?

R/ Si puede realizarse, sujetos a que el proveedor tenga disponibilidad de inventario y a que el comprador acepte el precio de venta. Se debe cancelar, por anticipado, 50% del valor del producto.

¿Somos productores musicales y nos gustaría poder prensar nuestra música?

R/ Con mucho gusto los orientamos para que puedan llevar a cabo su prensaje. Tenemos convenio con prensas en Europa que nos garantizan excelente calidad y muy buenos precios. No duden en colsultarnos escribiendo a kruz@discosparadisco.com o info@discosparadisco.com

Gracias por apoyar la Música Independiente y los Sonidos Paranormales 🙂